Meten is weten

Professionele e-mail marketing met E-mail Postbode biedt u de mogelijkheid om de respons op uw e-mail campagnes uitgebreid te meten. Dit is misschien wel de grootste kracht van e-mail marketing ten opzichte van andere marketing vormen. Door deze gegevens te bekijken en te analyseren kunt u het gedrag van uw klanten in kaart brengen. Onderstaand vind u een overzicht van de standaard gegevens die u kunt meten.

• het percentage afgeleverde e-mail berichten
• het percentage geopende e-mails
• het percentage personen dat op een “Link” heeft geklikt
• het percentage uitschrijving
• het percentage doorgestuurde e-mails
• het percentage nieuwe inschrijvingen

Net als ieder ander vakgebied hebben e-mail marketeers hun eigen vaktermen bedacht. Aangezien de oorsprong ervan in Amerika ligt zijn de meeste termen in de Engelse taal.
Onderstaand vindt u een overzicht van de belangrijkste termen.

Open Ratio:

Het aantal mensen dat de e-mail heeft geopend ten opzichte van het aantal afgeleverde
e-mails. De mate waarin mensen uw e-mail openen te maken met de inbox-velden (aan:, van:, onderwerp) van uw e-mail campagne. Het “van” veld heeft met vertrouwen te maken.
U bent immers bekend bij de ontvanger. Het “onderwerp” veld kunt u gebruiken om ontvangers te interesseren of verleiden. De open ratio is dus een graadmeter voor de kwaliteit van uw inbox velden.

Click Through Ratio:

Op basis van de “Links” naar uw website die u heeft opgenomen in uw mailing ziet u de resultaten van het doorklikken van de abonnees. Dit is een indicatie voor de interesse van bepaalde klanten in een specifiek onderwerp of product. Op basis van deze informatie kunt u bijvoorbeeld een bepaalde groep meer informatie over het onderwerp sturen. De Click Through Ratio is dus een graadmeter voor de kwaliteit van de “inhoud” van uw
e-mail campagne.

Bounce ratio:

Niet alle e-mails komen aan. Soms is het adres verkeerd gespeld (hard Bounce) of is een mailbox van een gebruiker vol (soft Bounce). Dit resulteert in een “terugkaatsing” ofwel Bounce. De Bounce ratio is dus een graadmeter voor de kwaliteit van uw bestand.